O que dá para responder antes de você logar
Preciso de cartão de crédito para o teste?
Não. O site do Arato declara os 14 dias de teste grátis "sem cartão de crédito" nos três planos.
Quantos usuários cada plano permite?
2 no Essencial, 5 no Gestão, ilimitados no Performance. Se sua equipe passa de 5 pessoas usando o sistema ao mesmo tempo, só o Performance atende sem restrição.
O que acontece quando os 14 dias acabam?
O site não publica esse detalhe (se a conta pausa, se pede pagamento automaticamente, ou se dá um prazo extra). Pergunte diretamente ao suporte (contato@raccolto.com.br) antes do último dia, para não ser pego de surpresa.
Preciso saber contabilidade para configurar o módulo fiscal?
Não é algo que o site responde diretamente. O que dá para dizer com o que está publicado: SIEG e emissão de NF-e são automações desenhadas para reduzir lançamento manual, não para substituir a revisão de quem entende de ICMS e SPED. Trate o teste como uma forma de conferir se a automação bate com o que seu contador já calcula — não como um substituto do contador.
O Arato funciona fora de Mato Grosso?
O site cita "ICMS Diferido MT" explicitamente, e os depoimentos públicos mencionam clientes em Nova Mutum, Sorriso e Lucas do Rio Verde — todos em MT. Não há confirmação pública sobre cobertura fiscal em outros estados. Se sua operação é fora de MT, essa é a primeira pergunta a fazer ao suporte, antes de investir o teste inteiro.
Existe versão mobile?
O site menciona acesso "100% web — de qualquer lugar" e um depoimento cita acompanhar fluxo de caixa e operações pelo celular. Não há confirmação de um aplicativo nativo separado — parece ser o mesmo sistema web acessado pelo navegador do celular. Confirme durante o teste se isso atende ao seu uso em campo.
Onde falo com o suporte durante o teste?
O e-mail público de contato é contato@raccolto.com.br. O nível de suporte (e-mail vs. prioritário) muda por plano — veja Planos e preços.
Ainda com dúvida sobre um módulo específico? Volte ao guia geral ou veja o módulo Fiscal em detalhe.